南宁装修公司了解到，在咱南宁的某个小区里，在房管部门和街道办全程监督指导下，于7月22日至31日以投票方式召开业主大会，会议选出了新的物业公司，并在8月8日签订物业服务合同。但是之前的老物业公司始终不愿意撤离，同时还多加阻挠，无法办理交接手续，这可让不少业主觉得有苦难言。

万分无奈 业主不满老物业四宗罪

“我是很喜欢我这个小区的，不论是绿化还是楼间距，都是我心目中理想的标准，但是物业管理这方面确实不如人意。”提起自己所住的小区，业主安先生忍不住大吐苦水。

这位业主提及的物业就是目前正在管理小区的旧物业公司，一名业主表示，这家物业公司属于开发商，此物业服务属于前期物业，物业服务合同是由开发商与物业公司签订。“我们是2010年2月入住小区的，那时候旧物业公司就接手管理我们小区了。”业主安先生表示。

南宁装修公司于8月16日上午来到了小区业委会办公室，业委会成员黄先生就旧物业公司的管理数出了四宗罪，“首先，小区公共收益如临时停车费、电梯轿厢广告、公共部分广告等收益账目不清，在业委会多次要求下，历时两个多月物业才将2015年公共收益账目公示，但收支账目笼统、模糊;其次，小区的架空层属于全体业主公摊范围，但是物业公司却出租给人做商铺，侵占业主公共收益;再者，近些年来小区因管理不善失窃频繁，此前小区门禁没有有效管理，陌生人随意进出，2015年至今约有20多起入室盗窃案件;最后就是环境破败、电梯故障频繁等诸多原因导致小区品质下降。”

家住B3栋的小区业主谢先生最不满意的就是小区电梯频繁出现故障，他对曾经遭遇的两次“电梯惊魂”仍然感到后怕，“我去年被困电梯就算了，今年还遭遇了‘滑梯’，当时我从三十多层坐电梯下来，在9楼的时候突然感到电梯往下坠，到了7楼才停止，然后我就被困在电梯里按什么按键都无法打开电梯门，甚至按了电梯的紧急求助按钮也没人来搭救，直到40分钟后门外有其他业主听到我的求救声才打电话通知物业的电工过来撬门，把我从里面给拉出去。”安先生表示当时被困电梯也想尽了方法，“我们的电梯里是没有信号的，手机拨打求助是打不出去的，电梯里的紧急求助铃连接的是物业值班室，而只要值班室没人值班自己仍然是求助无门。”

谢先生说，由业主统计过，小区一年期间至少发生了至少33起以上电梯急速下坠、关人事故，电梯其他故障更是数不胜数，目前小区大部分单元楼都有电梯因故障处于停运状态。

而家住10楼的业主黄先生今年大年三十曾被小偷入室，所幸没有财物损失。“当时我们一家人外出放炮直到凌晨3点才回家，没想到一回家发现厨房灶台全是乱七八糟的各种脚印，我们赶紧清点了一下财物，还好没有什么东西被偷。”但是黄先生住在另一栋3楼的亲戚则遭遇了两次入室盗窃案。“我们一家人每次提起这些入室盗窃都心有余悸。”黄先生如是说。

业主冯先生一边指着一楼管道上缠绕着的铁丝一边对南宁装修公司说，“这些都是我们业主自己筹钱安装的防盗措施，为了防止小偷攀爬管道入室盗窃，我们甚至还在天台上都安装铁丝网。”而提起这些安装铁丝的自筹资金，冯先生就一肚子气，“这些铁丝得从我被撞的车子说起，有一天我发现自己车子被撞凹了，于是找物业去查看监控录像，不看还好，一看就生气，监控摄像头拍下的画面极度不清晰，十米开外连是男是女都分不清，更生气的是正对着自己车子的那台摄像头是黑屏的，根本没有在录像。”找不到撞了自己车子“凶手”的冯先生觉得这样的监控摄像头根本无法保障业主的权益，于是便召集了自己所住的同栋楼的业主筹集了2万余元重新安装了高清晰度的监控摄像，而余下的钱则购买防盗铁丝安装在低楼层的管道上以及天台边。

业主安先生也带领南宁装修公司在小区查看了自己口中述说的地面、墙面、瓷砖严重损毁的问题，此外，A区地下停车场污水横流、公共座椅损坏、栏杆锈蚀、停车场天井玻璃爆裂等现象也让业主们格外无奈。安先生说，自己不是没有针对这些问题找过物业，但是对方一直在“打太极”，今年2月，小区业委会成立后也多次要求物业进行修理，但是物业却明确表态小区一切维修费用由业主承担。

意见不一 小区引进新管家却无法入驻

2016年2月1日，业主委员会成立。业委会成立后，多次与旧物业公司领导以及开发商代表沟通，就业主关心的小区安全问题、电梯问题、公共设施维护问题、停车场管理问题及公共收益收支等问题进行商讨。业委会成员黄先生说，“业委会发出的许多整改通知并没得到物业有效落实，大量时间精力浪费在无效的博弈中，小区管理面貌没有根本改善。”

今年6月，业委会决定召开业主大会启动选聘物业工作，并面向社会公开选聘物业，但是老物业并未前往参选。最后，在中山街道办、河堤居委会、河堤派出所以及部分业主的全程监督下，小区最终从参加竞聘的5家物业公司中选出3家物业公司，这3家物业公司作为备选提交业主大会开展选聘。

在经过公示以及房管部门和街道办同意后，小区于7月22日至31日召开了全体业主大会，以投票的形式选聘物业公司。业委会成员黄先生说，“经过唱票，小区最终以800多票赞成票选聘出了深圳之平物业，超过有效票数1332张和有效面积的一半，业主大会成功选聘出新的物业公司。”

本以为，选聘了新物业，老物业就能够顺利交接。但是业委会成员黄先生表示，选聘成功后，旧物业公司以自行安装的摄像头监视的投票人数与最终票数不同为由，拒绝承认此次选聘结果，并拒绝与业委会进行对话，甚至拒绝接受业主委员会发出的工作函。

业委会成员黄先生说表示，2016年8月8日，根据业主大会的授权，业委会依法与入选企业签订物业服务合同，根据前期物业服务合同约定，业委会与物业公司签订新合同之时，原前期合同即刻终止。“业委会多次邀约旧物业洽谈交接事宜均被拒绝，多份业委会与旧物业公司往来的工作函旧物业方面也拒绝签收。并多次声称绝不会进行物业交接，也绝不会撤出小区。”

物业回应 部分业主质疑合法性和真实性

8月16日，旧物业公司就为何不进行新老物业交接工作进行了回应，“目前，有小区业主质疑了选聘物业公司投票行为的合法性和真实性，并进行了法律诉讼，所以物业目前在等待青秀区房管局核查结果以及法院立案文件，我们要等核查结果显示这些行为是合法公正的，物业才会进行新旧交接。”而农先生对于业主提出的物业久久不对小区破损进行修缮也进行了回应，“小区开发商前后对小区进行了两次大修，花费了十几万元。”

而小区业委会对旧物业所说的“合法性、真实性”也做出了解释，业主委员会成员黄先生表示，业委会是经过小区业主大会选举出来的合法组织，代表着小区业主的意愿。不经过业主大会选聘决出物业企业，业委会无权与任何一家物业企业签订合同，业委会也无权仅仅提交一家物业企业给业主大会投票选择。业委会根据《南宁市物业管理办法》第十九条，近期将依法召集业主大会会议，其中一项是进行选聘物业服务投票。当前业委会所作公开招标以及评标等工作均为召开业主大会所需的前期工作，召开业主大会前，也会依法进行公告，不存在“自行”以及“违规”的情况。“此次公开招标工作，不是业委会的个人行为，而是在房管部门以及街道办监督和指导下进行的。”黄先生如是说。

关于小部分业主认为投标文件中存在的不妥之处，业委会成员黄先生说，“评标第一阶段由业委会进行评标打分不存在误导投标人、不存在违反此次招投标程序、也不存在暗箱操作的情况。我们的行为是在中山街道办、河堤居委会、河堤派出所同志以及部分业主的监督下，业委会所有成员对所投标书进行开标和评标，经过8小时连续工作才完成评标，经得起任何质疑。”

黄先生对南宁装修公司说，业委会成员都是自己利用闲余时间在打理，如果跟旧物业对簿公堂，业委会没有足够的精力和财力去支撑。“如果旧物业继续拒绝撤出，那么新的物业公司可能将采取强行入驻的行为。”黄先生如是说。

南宁装修公司建议，三方应该尽快进行沟通，给事情带来一个满意的结局。同时如果有必要的话，可以让法律来帮忙解决。