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从12月1日以来,位于南宁市良庆区银海大道的一小区遭遇连续多日停水,居民们不得不到一楼排队取水,没水的日子苦不堪言,居民生活深受影响。而停水的原因在开发商和供水公司那里却有着不同的说法。南宁装修网了解到,双方从今年8月起就一直在协调解决,但最终因为互推责任最终解决方案迟迟定不下。直到12月6日下午,在良庆区政府协调下,开发商、供水公司和业主代表第三次坐下来协商,并初步拿出了解决方案。
苦恼
小区多日停水
居民生活大受影响
12月6日,是该小区4期连续第6天没水的日子。由于停水问题迟迟得不到解决,愤怒的业主把车开到物业中心,堵住进出大门,以此讨要说法。当天上午,经过劝说,业主们虽然把堵门车辆开走,小区恢复正常秩序,但业主们的愤怒并没有因此消除。
业主们纷纷诉苦,从12月1日起,这几天的供水就没正常过。在4期12楼业主杨先生家里,调查人员看到他家里大大小小能装水的十来个水盆和器皿全都用上了,就连高压锅也全都装满了清水。杨先生是一位的士司机,家里有两个在上中学的孩子,他说,这些水都是他一桶一桶从一楼提上来的,家里没水,都不敢叫孩子周末回家住,只好让孩子呆在学校。
一位怀孕4个月的业主告诉调查人员,小区物业请来的临时运水车根本不够小区业主用,运来的水也不敢喝,只能拿来洗漱冲厕所。有业主提供给调查人员看他们12月5日拍摄的照片,照片里许多业主在一楼排队取水洗衣服,场面很壮观。
业主们反映,频频停水问题其实并非近期才发生,从今年8月份就开始了,少则一天,多则两三天都不来水,而在同一个小区,这种情况仅仅出现在一路之隔的4期住户。因为长时间停水,业主们吃饭用水成了问题,有些业主不得不租住在酒店。
原因
开发商供水公司互推责任
两次协调未果
该小区4期停水问题如此严重,究竟是什么原因造成的呢?
南宁装修网了解到,业主们初步打听了解到,据说是开发商的接管和水厂接管配套不上,双方产生分歧,互相踢皮球,每次有业主去投诉,两方都说在协商协调拿出方案,但这样的情况过了几个月,一直都没拿出方案来。
该小区的物业公司广西瑞昌物业中心相关负责人解释,由于小区四期地势高、加上大沙田供水公司正在对管道改造,水压供不上是时有发生。
今年7月,有业主将此情况投诉到南宁市长热线,得到的回复是:市长批示相关部门进行现场核查后,发现该小区存在违反南宁市城市供水节水条例第二十条第五项规定,擅自将自建设施供水管网系统与城市公共供水管网系统连接的现象。
然而调查人员在业主们提供的材料看到,今年10月14日,瑞昌物业给大沙田供水公司发了一封工作函,指出是由于供水公司主供水管供水压力未能达到0.1兆帕,导致4期业主无水可用,请求公司到现场组织专业技术人员实地勘察并提出处理方案。11月1日,大沙田供水公司在给瑞昌物业的回函中却指出,是该小区二次加压系统设计存在一定缺陷,加上该小区地势较高,受到地势和管网等客观因素影响,用水高峰期很难保证4期用水,改造升级加压系统才是彻底解决的办法。但改造升级涉及到的费用,开发商能接受的范围和供水公司给出的费用预算差距过大,双方为此协商了两次,未能谈拢。
进展
在政府协调下
已有初步解决方案
南宁装修网获悉,12月6日下午,良庆区政府召集该小区开发商、物业公司、大沙田供水公司和业主代表在城区政府会议室开了一个协调会,对该小区频繁停水问题落实解决方案,但调查人员赶到会议地点时,未获入场旁听。
但直到下午4时,会议结束后,调查人员并未能如愿采访到开发商和大沙田供水公司。良庆区住建局房管所所长黄宏郁表示,城区政府一直在关注该小区停水事件,城区组织的调解会也开了两次,但最后都没能拿出解决方案,主要原因是开发商和供水公司互相扯皮,“供水方跟那个开发商就供水末端的事情进行相互推脱,开放商说供水公司供水的压力达不到要求,然后供水方又说他们的压力已经达到市政的供水要求,所以相互扯了一段时间。”
黄宏郁说,前段时间,城区政府就该小区停水事件开了两次协调会,明确了责任,供水公司在供水末端安装了水压表,目前数据已经出来,有关专家对数据进行了观测。初步定的解决方案是,由开发商对供水末端进行加压系统的建设完善,确保该小区四期供水,由大沙田供水公司提供技术,保证供水方案能顺利进行。
黄宏郁称,银海大道西片区目前正在进行大规模建设,偶尔会出现因挖破水管停水的情况,他们已责令水厂停水要提前告知业主。同时根据供水加压泵的完善要求,要求在本月12月31日之前完善该小区小区四期的供水。