据南宁装修网了解，近两个月来，南宁市某小区在水费的计量方式和收取额度方面发生了争议。原来，该小区按照生活用水报装了水表，但近年来，部分业主将住房改为经营场所，却没有分装特种用水水表。为此，广西绿城水务股份有限公司从7月开始，采用估量的计量方式，按小区总表抄见数的5%计收特种用水费用。但因估量的水费远远超过了小区统计的使用量，业主不愿意承担。

小区水费之前以计量方式收取

小区是一个老旧小区，不少住户是自建房。8月26日，在该小区看到，小区临街的部分居民楼已经改做商铺。

一名业主称，因为小区一直没有实现一户一表，绿城水务每个月只来小区抄总表。每户业主都安装了分表(注：该分表由使用人自行安装，不是供水部门安装的，所以并非真正意义上的一户一表)，业主用水量以分表的计量数据作为依据来计算水费，由南宁某物业管理有限公司代抄代收，收费标准也一直采用生活用水的收费标准。

现在要以估量方式收特种水费

从7月开始，小区业主觉得水费收取“凌乱”了。一名业主介绍说，由于部分业主把房子改作经营场所，绿城水务调查后决定对26户(绿城水务称27户)业主收取特种用水费用，问题就来了。他说，单独安装了经营水表的，改收特种用水费用后，也可以直接读取水表数据作为计费依据。但是，一部分业主没有安装独立的经营水表，在收取特种水费之前，也不存在问题，但开始收取特种水费后，如何计量特种用水量就成了问题。

“即使装了特种用水计量表的用户，因该表并非一户一表，绿城水务也没有到业主家抄表收费。”物业称，绿城水务只认可小区总水表，只按照总表5%加收特种用水费用。按照特种用水的标准，每立方米收费为6.47元，比生活用水的价格高很多。

物业称，抄表员确定小区26户业主需要交特种用水水费，这26户中，15户没有安装独立的特种用水计量表，只有11户安装了经营独立分表。这15户用户中，有两户在7月和8月处于停业状态，另外两户拒绝装分表计费。因此，在收费方面是存在矛盾的。未装分表的业主对特种水费计量存疑，这两个月尚未交费，但安装了分表的业主，已按照实际计量交了特种用水的费用。

估量与实际用量存在差额

物业负责人称，他们对特种水费的收取没有异议，但估量收费这种方式让人无法接受。因为估出来的水量跟实际抄表得来的数据差距很大。物业对存在特种用水的26户业主进行了统计，11户以水表数据计量;没有安装经营用水分表的业主，经营面积比较大的，也按业主分表总用水量的5%来计量，经营面积小的，不愿按5%来计量，便采取估量的方式，最终得出了26户业主特种用水量。7月份，26户业主共计使用了241立方米特种用水，但按照总水表的5%来估量，该小区特种用水量达到了446立方米;8月份，26户特种用水量为272立方米，但估量值为470立方米。

“每个月超200立方米的水费差额，这该由谁来承担?”物业负责人称，每个月起码多出1200余元水费，这笔钱如果由业主承担，该由哪些业主承担，法律依据是什么?如果不由业主承担，该由谁来承担?代收企业，也没有义务承担。他们多次向绿城水务反映此事，无果。近期，物业向绿城水务发函称，他们将不再为绿城水务无偿代收水费，并准备起诉绿城水务索回由物业代交的多余水费。

绿城水务回应质疑

南宁装修网了解到，按估量计收特种用水，并非小区独有的问题。物业行业内部知情人士称，一些小区无法“消化”这些多出的水费，但为了不激化矛盾，便将它公摊给全体业主。在调查中，不少业主只知道水费公摊很高，但为何高，他们却不明原因。

8月25日，绿城水务回应此事称，小区系绿城水务公司的总表用户(注：非一户一表)。今年6月底，绿城水务在例行用水性质核查中发现，该小区内部存在诸多的桑拿、足浴、美容美发和洗车等特种用水现象，与用户2002年报装时申报的100%居民用水不符。根据相关法规，属于特种用水之列，初步查明的就有27家。

对于部分业主不愿意安装分表或不愿意承担安装分表费用一事，绿城水务称，根据相关法规，混用水原则上应分表计量。因用户原因未分表计量的，从高适用水价。确因建筑结构、供水设施和用水条件限制不宜分表计量的，由供水企业与用户协商确定各类用水比例。

估量产生的差额水费该由谁承担这个问题，绿城水务没有明确回应。绿城水务表示，8月23日，公司已收到小区物业公司就特种用水收取问题的来函，目前，公司正在组织营业部门研究处理，对相关争议事项，下一步将与小区物业沟通，协商妥善解决。物业反馈称，他们仍未接到绿城水务任何回函，也没有相关人员跟他们协商此事。