开车用车，也难以避免偶尔的刮刮碰碰，不少司机朋友都有外地出车险的经历，但外地遇到自然灾害使车辆受损、怎么理赔估计就很少人能遇上了。 很“荣幸”的，本人最近驾车到外地就遇到了万恶的冰雹，所幸的整个理赔并没有想象的那么复杂，只是有一些小细节需要注意一下。

       随着车辆的普及，人们的生活半径越来越大，开车到其它城市甚至外省，已经是司空见惯的事情，从每次节假日高速公路就堵车的情况便能窥知一二。开车用车，也难以避免偶尔的刮刮碰碰，不少司机朋友都有外地出车险的经历，但外地遇到自然灾害使车辆受损、怎么理赔估计就很少人能遇上了。

        很“荣幸”的，本人最近驾车到外地就遇到了万恶的冰雹，所幸的整个理赔并没有想象的那么复杂，只是有一些小细节需要注意一下。下面就把这次从车辆受伤到理赔的经过，简短的与大家分享一下，权当案例，万一你也像我一样不幸，也不至于乱了阵脚。事情的经过是这样的。4月中旬，驾车到清远探亲。春末夏初，正直南方多雨季节，偶尔也会下点冰雹，但今年的冰雹有些夸张，鸡蛋大小的冰块夹杂在雨中，毫不留情的砸到车上。好在持续的时间并不长，雨停之后赶紧看看车辆的伤情。由于当时天色昏暗，加上车上积攒了许多水珠，只是若隐若现看到两个小凹点分布在尾厢盖以及车顶，多少有点影响美观。

      由于没有这方面的经历，相似的例子也不多，不知道类似的自然灾害是否在购车时附带购买的“全保”索赔范围，于是致电保险客服，对灾情及车辆受损情况进行简单说明，客服做了相应记录后，说让当地工作人员与我联系。

       或许是由于当时的雹灾波及面广，当地的保险查勘员并无及时、主动与我联系，半小时后再次致电客服询问到当地查勘员电话后，主动与其联系。简单告知所受灾情及车辆受损情况，对方回复让我在案发现场等待，等他处理完另外一起雹灾事故后再赶来处理。

       等待期间在网上了解到：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：(一)碰撞、倾覆、坠落；(二)火灾、爆炸；(三) 外界物体坠落、倒塌；(四) 暴风、龙卷风；(五) 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；(六) 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；(七)载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害(只限于驾驶人随船的情形)。从上述第五则内容可以确定，这次车辆受损是可以获得赔偿的，悬着的心算是得到了一丝安慰。只是赔付多少，怎么赔，在保险条款上并没有明确定义。

直到近晚上9点，查勘员才到达我的事故现场，简单了解灾情及车辆受损情况后，对车、受损点及车辆与驾驶者的相关证件进行拍照，并一再确认是否有没发现的受损点。由于当时已经天黑，而且车身积满水珠，无法发现有没有更多的受损点，为了避免自己利益受损，我问查勘员如果明天发现新受损点如何处理，是否需要拍下照片传给他。

      查勘员告知由于雹灾是特殊情况，他也没处理过相关的事故，具体的理赔细节他也不清楚，赔是肯定有得赔，但具体的处理细节需要公司开会商议，如果还有新发现的受损点，次日可到指定的定损点再次拍照定

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